上证报中国证券网讯一份重大售价18元的手工水饺，因为被业务东谈主员强制上架促销行动，导致商家每单实收仅1.25元——2026岁首发生在北京的“幸福水饺超廉价事件”，赶紧引爆公论，成为外卖平台廉价竞争、漠视商家筹画权的典型案例。
近期，记者接到关系举报思绪称，这起激发全网热议的事件背后存在谋划陈迹。2025年年底，好意思团曾向一线业务东谈主员冷漠任务探讨，面向全北京开阔线下餐饮门店开展专项调研行动，通过有偿奖励形式，向多家商户撒网汇集友商关系“负面案例”。
事实真相怎样？近期，记者张开了相接数日的暗访调研，对整件事进行全面调查。
以调研为名有偿买“黑料”？
举报材料清楚，2025年10月，北京市市集监管部门按照关系责任条款，开展餐饮行业反内卷专项整治，规矩问题负面清单，督促各大平台自查整改。在此配景下，好意思团向一线责任主谈主员嘱咐任务，以调研为名，在北京全域和洽餐饮商户，搜集联系淘宝闪购廉价内卷的关系问题，并承诺向协调调研的商户披发“助力金”。
记者得回了多份灌音材料和截图把柄。其中，有两张为好意思团里面东谈主员群聊截图相片。一张是对于“助力金”披发的群聊纪录，另一张是一份标注有8家商家称呼以及2000元金额的表格，其中第一家便是此前激发公论风暴的“幸福水饺”门店。
2026世界杯滚球中国官方数据平台群聊截图清楚，好意思团一位名叫孟非的责任主谈主员在群内发奉告称：“临时拉个小群，我们之前作念过一次商家调研，这部分商家我们蓄意给一批助力金扶助，款项瞻望两周内到账。”
该东谈主员还教唆一线职工把捏换取表率，反复强调切勿将“助力金”与调研步履关系联。在群聊历程中，他还相称针对助力金披发开展话术率领：“1、感谢雇主对平台的招供和过往的一切协调。2、资源是对中小商家的扶持，和调研无关。”
针对举报内容，记者于6月17日以电子邮件形式给好意思团发送了采访提纲，并于6月18日早间屡次致电好意思团公关部门关系崇拜东谈主，限度记者发稿，公司未予回复。
多名商户证实：参与调研并收到数千元奖励
那么，这笔助力金究竟是好意思团平台对中小商家的扶持，曾经终了商家协调其提供友商“黑料”的奖励金？
近期，记者对名单内的北京区域8家餐厅进行暗访发现，除了无法商量到关系崇拜东谈主的商家外，多家餐饮商户均向记者证实，曾协调过好意思团责任主谈主员调研，并提供过淘宝闪购关系负面案例，部分商户的调研历程还被进行了摄像纪录。
在和多家商户的交谈中，记者了解到，好意思团定向搜集的淘宝闪购负面案例，主要贴近在“业务东谈主员未做生意户允许私自改价”等问题。
“那时和我说，让我们协调一下，我就把饿了么（现改名为‘淘宝闪购’）改我价钱的事情和他说了，他也作念了纪录，背面他说此次调研给我央求一些奖励，我系数收到前后两笔2000元，世界杯(中国)官网预计4000元。”北京向阳区一家餐饮崇拜东谈主说。
另一家位于管庄的餐饮门店雇主也在电话里向记者阐述，参与过好意思团的调研，并提供过淘宝闪购“未经店家同意暗自改价”的关系情况，过后收到2000元。
一家连锁品牌餐厅崇拜东谈主告诉记者，除了2000元奖励外，好意思团业务东谈主员曾暗示，可襄助央求费率优惠，但条款商户下架淘宝闪购的爆品团等促销行动，该商户并未得意，此事最终作罢。
记者对此前被列为典型案例的“幸福水饺”门店开展实地暗访。交流历程中，门店关系崇拜东谈主主动谈及关系舆情始末，并向记者证实，在他发现“爆品团”一款水饺实收价钱过低后，好意思团业务司理让他提供关系材料，后续发起了对淘宝闪购的投诉举报，并拿到了5000元奖励。
期待平台良性竞争
“羊皆杀死了，奈何薅羊毛？”一位餐饮店雇主的感叹，谈出了当下不少线下商户的筹画窘境。
记者拜访调研了解到，外卖平台一线业务东谈主员承担着大批餐饮门店对接责任，同期需完成各项对标观测探讨。鄙人层实质运营中，存在部单干作主谈主员未征得商户同意私自调价、硬性推送廉价促销行动，进而激发商户投诉的情况，该类问题在主流外卖平台时有发生，属于行业共性直快。
前述曾袭取好意思团调研的一家餐饮店崇拜东谈主，曾经向记者诉苦过好意思团部分订单无法遮掩本钱的问题。在他向记者展示的多张外卖订单中，记者看到一张“实收3.59”的好意思团订单，同款排骨汤的重大售价应该在28元。
另一家相同袭取过好意思团调研的餐饮店崇拜东谈主，在记者到访本日正通过线上渠谈与好意思团运营司理交涉维权。据该崇拜东谈主先容，她店内一个菜品，好意思团平台未经店家同意便自行上线“神枪手”行动，得手价13元，全皆无法遮掩本钱。
对于有偿搜集商户思绪、放大竞品负面信息的步履，浙江天册讼师事务所讼师（结伙东谈主）袁登华合计，根据《反不正直竞争法》等法律律例的限定，筹画者在坐蓐筹画行动中，应当衔命自觉、对等、公谈、诚信的原则，慑服法律和营业谈德，公谈参与市集竞争。筹画者不得杜撰、传播粗略指使他东谈主杜撰、传播无理信息粗略误导性信息，挫伤其他筹画者的营业信誉、商品声誉。
他暗示，两公司筹画畛域、客户群体等方面高度重合，组成《反不正直竞争法》深嗜深嗜上的竞争关系。若系一方通过有偿汇集并传播竞争敌手负面信息的面貌刻意营造负面公论，形成单方面夸大和不公允的报谈，则该步履涉嫌违背公谈、诚信的竞争原则，如关系事实有把柄给以解说，则可能涉嫌不正直竞争。若有偿搜集并公开传播的信息为无理信息并形成竞争敌手营业信誉、商品声誉缩短，则可能涉嫌营业漫骂。
“对于统统这个词外卖行业而言，此类荫藏式坏心竞争绝对背离了平台经济高质地发展初志，不再是比拼处事能力、践约终端、商家赋能的良性赛谈竞争，而是依靠公论造势、坏心打压、资源引导的内讧式博弈世界杯(中国)官网，极易激刊行业跟风乱象，阻扰外卖行业表率化、细腻化发展程度，破裂目田公谈的市集化竞争环境。”一位业内众人这么评价。